Visiem produktiem, kas iegādāti Carparts.lv, ir pieejama ražotāja garantija. Klientam ir iespēja iesniegt pretenziju par bojātu preci 24 mēnešu laikā no preces piegādes brīža.
Lai pieteiktu garantijas prasību, aizpildiet atgriešanas formu sniedzot visu nepieciešamo informāciju.
Carparts.lv patur tiesības garantijas izskatīšanas procesa nodrošināšanai pieprasīt no klienta dokumentāciju no rezerves daļas uzstādītāja par veikto darbu izpildes apjomu un kvalitāti, lai pie garantijas izskatīšanas apstiprinātu to, ka rezerves daļa ir uzstādīta, atbilstoši visām tehniskajām prasībām un instrukcijām, kas darba izpildes laikā ir jānodrošina detaļas uzstādītājam (ieskaitot arī citu, tehniski saistītu detaļu vai mezglu pārbaudi vai nomaiņu, lai nodrošinātu iegādātās rezerves daļas pareizu darbību ekspluatācijas laikā).
Ja atgriešana tiek nodota tālākai izskatīšanai konkrētās preces ražotājam, process var aizņemt līdz 90 dienām, kā laikā tiek pārbaudīts vai konkrētais gadījums ir saistāms ar ražošanas defektu.
Ja garantijas gadījums tiek akceptēts, pirkums tiek anulēts. Tā vietā klientam tiek piedāvāta iespēja samainīt preci vai atgriezt samaksu par preci.
Carparts.lv nesedz nekādas papildus izmaksas, kas radušās nepareiza pasūtījuma vai produkta gadījumā. Kā arī nepareizas montāžas vai ekspluatācijas rezultātā vai gadījumos, kad ir aizkavēta pasūtījuma piegāde.